怀化金牛大酒店

高档型酒店

酒店地址:洪江区栗子湾36号

首页 > 怀化金牛大酒店
在线查询
入住时间:
离店时间:
客房预订流程
提交预订
订房部确认
前台付款入住
酒店评论

会员6570:好评

房间有霉味,空调是坏的,反应了但未给予处理!晚上睡觉好热,没睡好!

会员8810:好评

位置很好,距洪江古商城直线距离800米,有地下停车场,适合自驾。房间够大,设施齐全。早餐有中西点心、水果。菜品有辣与不辣之分,这很好。工作人员比较客气。

会员4229:好评

我不是第一次在携程订酒店,但这是我第一次给差评。这家酒店给我的总体印象不好。我们整个晚上都没在酒店休息好。我所在的房间在霓虹灯广告牌旁边,光线刺眼。停车场只能停二十多辆车,停不下只能停在马路边上。房费三百多,但是房间面积小,卫生搞得也不怎么好,房内设施跟不上,有些设施连三星级的都不如。房间电话也是坏的。这些倒还不是最重要的。要命的是,我所在的房间没有窗户!!!(这一点并没有在预定界面上说明!!)空调也不行!温度显示21度,降不下来,整个房间很闷热!!下楼去前台找服务员,半天才来一个人,调试了一会空调说这个问题解决不了,想换房却说同等价位的房型都满了,也不给换。晚上睡觉时,小孩被闷热得不行,竟然吐了!!!本来住酒店是为了有一个舒适的休息环境,没想到这家星级酒店却给我这样的入住体验!我真的是醉了。而且我还感受到酒店有种歧视携程客户的感觉。入住之前我打电话给前台咨询一些事,说我在携程上预定的,然后前台就很不耐烦,急于挂断电话。总体而言,这和酒店所宣传的四星级酒店标准相差很远。

查看更多评论
酒店新闻 News
首页 > 酒店新闻 > 酒店新闻展示

跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客

2016.08.26
  据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
  中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
  针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
  一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
 
怀化金牛大酒店交通引南
Copyright @jiudianzaixian.cn All rights reserved
怀化金牛大酒店(电话0745-7669999) -酒店在线 粤ICP备2021174599号