今年春运前后,因机票问题频出,国内九大航企“围剿”去哪儿,关闭了在去哪儿网上开设的官方旗舰店。就在前几日,国航、海航以及旗下航企宣布,暂停授权机票代理人在去哪儿网上卖票等。
被航企们“分手”的去哪儿网于3月13日表示将大力整顿代理商,并加强与航企之间的合作。
去哪儿网在《关于整顿净化机票代理销售市场的公告》中表示,由于个别机票代理商的不规范经营与服务疏漏,导致消费者在购买机票后产生售后服务问题。去哪儿网是一家第三方平台,在给消费者带来便利和优惠的同时,也承担着平台监管责任。
去哪儿网表示,坚决要求所有机票代理商必须遵循行业监管部门与航空公司制定的销售准入、退出机制。必须拥有中国航空运输协会、国际航空运输协会等有效资质,必须获得航空公司的产品销售认可,一经核查出资质未在有效期的代理商,将予以下线清退。坚决要求所有加入平台的机票代理商必须为消费者提供合规的出票、退改签服务。一旦发现不合规行为,去哪儿网将对代理商予以严厉处罚,严重者终止合作。
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房间有霉味,空调是坏的,反应了但未给予处理!晚上睡觉好热,没睡好!
会员8810:好评
位置很好,距洪江古商城直线距离800米,有地下停车场,适合自驾。房间够大,设施齐全。早餐有中西点心、水果。菜品有辣与不辣之分,这很好。工作人员比较客气。
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我不是第一次在携程订酒店,但这是我第一次给差评。这家酒店给我的总体印象不好。我们整个晚上都没在酒店休息好。我所在的房间在霓虹灯广告牌旁边,光线刺眼。停车场只能停二十多辆车,停不下只能停在马路边上。房费三百多,但是房间面积小,卫生搞得也不怎么好,房内设施跟不上,有些设施连三星级的都不如。房间电话也是坏的。这些倒还不是最重要的。要命的是,我所在的房间没有窗户!!!(这一点并没有在预定界面上说明!!)空调也不行!温度显示21度,降不下来,整个房间很闷热!!下楼去前台找服务员,半天才来一个人,调试了一会空调说这个问题解决不了,想换房却说同等价位的房型都满了,也不给换。晚上睡觉时,小孩被闷热得不行,竟然吐了!!!本来住酒店是为了有一个舒适的休息环境,没想到这家星级酒店却给我这样的入住体验!我真的是醉了。而且我还感受到酒店有种歧视携程客户的感觉。入住之前我打电话给前台咨询一些事,说我在携程上预定的,然后前台就很不耐烦,急于挂断电话。总体而言,这和酒店所宣传的四星级酒店标准相差很远。